感染了木马或病毒的程序都必须删除吗?内详
当然不用，你可以用杀毒软件杀一下，就可以杀掉木马，我一般都是用金山。。。
为什么你的电脑会中毒呢？这个你要反思:
1.杀毒软件没有及时更新病毒库
2.访问未经验证的不安全网站
3.连接U盘等外来设备时没有查杀病毒就打开。
希望你的电脑不要中毒，这样你就不用担心了。。。。
希望能帮到你。。。。。
使用杀毒软件杀木马trojan.generic
首先建议使用最新的专业杀毒软件和木马专杀工具AVG和卡巴斯基等进行处理，如遇杀毒软件被禁用或杀毒失败或一开机就重新出现的情况,再试试以下 *** : 1.打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程（可以根据杀毒软件的报告或者在网上搜索相关信息来判定）在运行，如果有把它结束。注意在system32目录下的Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他才可能是病毒或恶意程序之类的东西。由于windows任务管理器不能显示进程的路径，因此建议使用杀毒软件自带的进程察看和管理工具来查找并中止可疑进程。然后设法找到病毒程序文件（主要是你所中止的病毒进程文件，另外先在资源管理器的文件夹选项中，设置显示所有文件和文件夹、显示受保护的文件，再察看如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或病毒程序文件），然后删去，搞清楚是否是系统文件再动手。 2.如果病毒进程终止不了,提示“拒绝访问”，或者出现“屡禁不止”的情况。根据我的经验，有三种办法供尝试： A.可能是某些木马病毒、流氓软件等注册为系统服务了。办法是：察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。再试着中止病毒进程并删除。 B.你可以尝试安全模式下（开机后按F8选安全模式）用其他杀毒软件处理,,,, C.(慎用)使用冰刃等工具,察看病毒进程的线程信息和模块信息，尝试结束线程和解除模块，再试着删除病毒进程文件和相应的模块. 3.如果稍微懂得注册表使用的，可以再把相关的注册表键值删除。一般 *** ：开始〉运行，输入regedit，确定，打开注册表编辑器。编辑〉查找，查找目标为病毒进程名，在搜索结果中将与之有关的键值删除。有时这样做不能遏止病毒，还应尝试使用步骤2中 *** . 4.某些病毒会劫持IE浏览器，导致乱弹网页的状况.建议用金山毒霸的金山反间谍 2006 360安全卫士等修复工具.看浏览器辅助对象BHO是否有可疑项目.有就修复它. 5.其他提示：为了更好的操作，请先用优化大师或超级兔子清理所有临时文件和上网时的缓存文件,一般病毒往往在临时文件夹Temp中，这样做可以帮你更快找到病毒文件。 开始〉运行，输入msconfig，确定，可以打开“系统配置实用程序”。选择“启动”,察看开机时加载的程序，如果在其中发现病毒程序，可以禁止它在开机时加载。不过此法治标不治本，甚至对某些程序来说无效.
我的WindowsXP系统被盗号木马感染后系统不能重装了。
你没有安装完全，启动以后进去DOS模式用DOS命令 FORMAT C: 然后回车
等格式化完再装就可以了，绝对不是你硬件的问题，请放心
联通定制机umis卡应用有木马怎么办
中国联通官方的应用软件一般不会携带木马病毒，您的定制机存在该业务问题，不排除是由于在使用手机的过程中下载相关的应用软件或程序安装导致的。感染有木马病毒的手机的安全性和稳定性会受到影响，比如卸载程序功能和手机上安装的各类杀毒软件会被破坏，病毒会生成两个进程互相守护，导致木马病毒无法删除。感染病毒后的手机可能会访问黑客指定的URL并上传本机手机号、信息中心号码、IMEI号码等信息，同时会接受来自黑 *** 务器的指令。目前已经发现的有卸载指定软件、将指定网址加入收藏夹等指令，不排除其他的如向指定号码发送垃圾短信，拨打骚扰 *** ，访问指定网站等指令。如果服务器向被感染手机下达向某一指定号码发送短信或者拨打 *** 的指令，就会产生对指定手机号码的分布式拒绝服务攻击。这类似于由电脑组成的僵尸 *** ，影响用户正常通讯并危及整个移动通信网的 *** 安全。请您通过中国联通官方网站和平台下载及安装软件，建议不要轻信所谓绿色软件和轻易下载不明手机应用程序。如需各类手机应用程序和安全工具，应尽可能去联通手机官方网站进行下载。如发现手机已感染病毒且查杀软件仍无法杀除病毒的话，建议通过以下方式进行处理：1）建议到手机厂商服务中心进行检测、杀毒；2）安装手机杀毒软件拦截病毒，如网秦等进行手机病毒扫描，发现病毒后可进行查杀；3）手机操作系统重装：对于无法彻底清除的病毒，建议您到手机厂商服务中心重装操作系统。由于这项操作会导致手机配置信息和数据资料的丢失，请您在办理该重装系统前做好备份。同时如发现传播手机木马、病毒的网站，请您向国家互联网应急中心或中国反 *** 病毒联盟受理中心举报。
为什么我的电脑总是中木马病毒？
一、 杀（防）毒软件不可少
病毒的发作给全球计算机系统造成巨大损失，令人们谈“毒”色变。上网的人中，很少有谁没被病毒侵害过。对于一般用户而言，首先要做的就是为电脑安装一套正版的杀毒软件。
现在不少人对防病毒有个误区，就是对待电脑病毒的关键是“杀”，其实对待电脑病毒应当是以“防”为主。目前绝大多数的杀毒软件都在扮演“事后诸葛亮”的角色，即电脑被病毒感染后杀毒软件才忙不迭地去发现、分析和治疗。这种被动防御的消极模式远不能彻底解决计算机安全问题。杀毒软件应立足于拒病毒于计算机门外。因此应当安装杀毒软件的实时监控程序，应该定期升级所安装的杀毒软件（如果安装的是 *** 版，在安装时可先将其设定为自动升级），给操作系统打相应补丁、升级引擎和病毒定义码。由于新病毒的出现层出不穷，现在各杀毒软件厂商的病毒库更新十分频繁，应当设置每天定时更新杀毒实时监控程序的病毒库，以保证其能够抵御最新出现的病毒的攻击。
每周要对电脑进行一次全面的杀毒、扫描工作，以便发现并清除隐藏在系统中的病毒。当用户不慎感染上病毒时，应该立即将杀毒软件升级到最新版本，然后对整个硬盘进行扫描操作，清除一切可以查杀的病毒。如果病毒无法清除，或者杀毒软件不能做到对病毒体进行清晰的辨认，那么应该将病毒提交给杀毒软件公司，杀毒软件公司一般会在短期内给予用户满意的答复。而面对 *** 攻击之时，我们的之一反应应该是拔掉 *** 连接端口，或按下杀毒软件上的断开 *** 连接钮。
二、个人防火墙不可替代
如果有条件，安装个人防火墙（Fire Wall）以抵御黑客的袭击。所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网（Internet）分开的 *** ，实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个 *** 通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的 *** ，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，更大限度地阻止 *** 中的黑客来访问你的 *** ，防止他们更改、拷贝、毁坏你的重要信息。防火墙安装和投入使用后，并非万事大吉。要想充分发挥它的安全防护作用，必须对它进行跟踪和维护，要与商家保持密切的联系，时刻注视商家的动态。因为商家一旦发现其产品存在安全漏洞，就会尽快发布补救（Patch） 产品，此时应尽快确认真伪（防止特洛伊木马等病毒），并对防火墙进行更新。在理想情况下，一个好的防火墙应该能把各种安全问题在发生之前解决。就现实情况看，这还是个遥远的梦想。目前各家杀毒软件的厂商都会提供个人版防火墙软件，防病毒软件中都含有个人防火墙，所以可用同一张光盘运行个人防火墙安装，重点提示防火墙在安装后一定要根据需求进行详细配置。合理设置防火墙后应能防范大部分的蠕虫入侵。
三、分类设置密码并使密码设置尽可能复杂
在不同的场合使用不同的密码。网上需要设置密码的地方很多，如网上银行、上网账户、E-Mail、聊天室以及一些网站的会员等。应尽可能使用不同的密码，以免因一个密码泄露导致所有资料外泄。对于重要的密码（如网上银行的密码）一定要单独设置，并且不要与其他密码相同。
设置密码时要尽量避免使用有意义的英文单词、姓名缩写以及生日、 *** 号码等容易泄露的字符作为密码，更好采用字符与数字混合的密码。
不要贪图方便在拨号连接的时候选择“保存密码”选项;如果您是使用Email客户端软件（Outlook Express、Foxmail、The bat等）来收发重要的电子邮箱，如ISP信箱中的电子邮件，在设置账户属性时尽量不要使用“记忆密码”的功能。因为虽然密码在机器中是以加密方式存储的，但是这样的加密往往并不保险，一些初级的黑客即可轻易地破译你的密码。
定期地修改自己的上网密码，至少一个月更改一次，这样可以确保即使原密码泄露，也能将损失减小到最少。
四、不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件
不下载来路不明的软件及程序。几乎所有上网的人都在网上下载过共享软件（尤其是可执行文件），在给你带来方便和快乐的同时，也会悄悄地把一些你不欢迎的东西带到你的机器中，比如病毒。因此应选择信誉较好的下载网站下载软件，将下载的软件及程序集中放在非引导分区的某个目录，在使用前更好用杀毒软件查杀病毒。有条件的话，可以安装一个实时监控病毒的软件，随时监控网上传递的信息。
不要打开来历不明的电子邮件及其附件，以免遭受病毒邮件的侵害。在互联网上有许多种病毒流行，有些病毒就是通过电子邮件来传播的，这些病毒邮件通常都会以带有噱头的标题来吸引你打开其附件，如果您抵挡不住它的诱惑，而下载或运行了它的附件，就会受到感染，所以对于来历不明的邮件应当将其拒之门外。
五、警惕“ *** 钓鱼”
目前，网上一些黑客利用“ *** 钓鱼”手法进行诈骗，如建立假冒网站或发送含有欺诈信息的电子邮件，盗取网上银行、网上证券或其他电子商务用户的账户密码，从而窃取用户资金的违法犯罪活动不断增多。公安机关和银行、证券等有关部门提醒网上银行、网上证券和电子商务用户对此提高警惕，防止上当受骗。
目前“ *** 钓鱼”的主要手法有以下几种方式：
（1）发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套。诈骗分子以垃圾邮件的形式大量发送欺诈性邮件，这些邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码，或是以各种紧迫的理由要求收件人登录某网页提交用户名、密码、身份证号、信用卡号等信息，继而盗窃用户资金。
（2）建立假冒网上银行、网上证券网站，骗取用户账号密码实施盗窃。犯罪分子建立起域名和网页内容都与真正网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站，引诱用户输入账号密码等信息，进而通过真正的网上银行、网上证券系统或者伪造银行储蓄卡、证券交易卡盗窃资金;还有的利用跨站脚本，即利用合法网站服务器程序上的漏洞，在站点的某些网页中插入恶意Html代码，屏蔽住一些可以用来辨别网站真假的重要信息，利用cookies窃取用户信息。
（3）利用虚假的电子商务进行诈骗。此类犯罪活动往往是建立电子商务网站，或是在比较知名、大型的电子商务网站上发布虚假的商品销售信息，犯罪分子在收到受害人的购物汇款后就销声匿迹。
（4）利用木马和黑客技术等手段窃取用户信息后实施盗窃活动。木马 *** 者通过发送邮件或在网站中隐藏木马等方式大肆传播木马程序，当感染木马的用户进行网上交易时，木马程序即以键盘记录的方式获取用户账号和密码，并发送给指定邮箱，用户资金将受到严重威胁。
（5）利用用户弱口令等漏洞破解、猜测用户账号和密码。不法分子利用部分用户贪图方便设置弱口令的漏洞，对银行卡密码进行破解。
实际上，不法分子在实施 *** 诈骗的犯罪活动过程中，经常采取以上几种手法交织、配合进行，还有的通过手机短信、 *** 、MSN进行各种各样的“ *** 钓鱼”不法活动。反 *** 钓鱼组织APWG（Anti-Phishing Working Group）最新统计指出，约有70.8%的 *** 欺诈是针对金融机构而来。从国内前几年的情况看大多Phishing只是被用来骗取 *** 密码与游戏点卡与装备，但今年国内的众多银行已经多次被Phishing过了。可以下载一些工具来防范Phishing活动，如Netcraft Toolbar，该软件是IE上的Toolbar，当用户开启IE里的网址时，就会检查是否属于被拦截的危险或嫌疑网站，若属此范围就会停止连接到该网站并显示提示。
六、防范间谍软件
最近公布的一份家用电脑调查结果显示，大约80%的用户对间谍软件入侵他们的电脑毫无知晓。间谍软件（Spyware）是一种能够在用户不知情的情况下偷偷进行安装（安装后很难找到其踪影），并悄悄把截获的信息发送给第三者的软件。它的历史不长，可到目前为止，间谍软件数量已有几万种。间谍软件的一个共同特点是，能够附着在共享文件、可执行图像以及各种免费软件当中，并趁机潜入用户的系统，而用户对此毫不知情。间谍软件的主要用途是跟踪用户的上网习惯，有些间谍软件还可以记录用户的键盘操作，捕捉并传送屏幕图像。间谍程序总是与其他程序捆绑在一起，用户很难发现它们是什么时候被安装的。一旦间谍软件进入计算机系统，要想彻底清除它们就会十分困难，而且间谍软件往往成为不法分子手中的危险工具。
从一般用户能做到的 *** 来讲，要避免间谍软件的侵入，可以从下面三个途径入手：
（1）把浏览器调到较高的安全等级——Internet Explorer预设为提供基本的安全防护，但您可以自行调整其等级设定。将Internet Explorer的安全等级调到“高”或“中”可有助于防止下载。
（2）在计算机上安装防止间谍软件的应用程序，时常监察及清除电脑的间谍软件，以阻止软件对外进行未经许可的通讯。
（3）对将要在计算机上安装的共享软件进行甄别选择，尤其是那些你并不熟悉的，可以登录其官方网站了解详情；在安装共享软件时，不要总是心不在焉地一路单击“OK”按钮，而应仔细阅读各个步骤出现的协议条款，特别留意那些有关间谍软件行为的语句。
七、只在必要时共享文件夹
不要以为你在内部网上共享的文件是安全的，其实你在共享文件的同时就会有软件漏洞呈现在互联网的不速之客面前，公众可以自由地访问您的那些文件，并很有可能被有恶意的人利用和攻击。因此共享文件应该设置密码，一旦不需要共享时立即关闭。
一般情况下不要设置文件夹共享，以免成为居心叵测的人进入你的计算机的跳板。
如果确实需要共享文件夹，一定要将文件夹设为只读。通常共享设定“访问类型”不要选择“完全”选项，因为这一选项将导致只要能访问这一共享文件夹的人员都可以将所有内容进行修改或者删除。Windows98/ME的共享默认是“只读”的，其他机器不能写入;Windows2000的共享默认是“可写”的，其他机器可以删除和写入文件，对用户安全构成威胁。
不要将整个硬盘设定为共享。例如，某一个访问者将系统文件删除，会导致计算机系统全面崩溃，无法启动。
八、不要随意浏览黑客网站、 ***
这点勿庸多说，不仅是道德层面，而且时下许多病毒、木马和间谍软件都来自于黑客网站和 *** ，如果你上了这些网站，而你的个人电脑恰巧又没有缜密的防范措施，哈哈，那么你十有八九会中招，接下来的事情可想而知。
九、定期备份重要数据
数据备份的重要性毋庸讳言，无论你的防范措施做得多么严密，也无法完全防止“道高一尺，魔高一丈”的情况出现。如果遭到致命的攻击，操作系统和应用软件可以重装，而重要的数据就只能靠你日常的备份了。所以，无论你采取了多么严密的防范措施，也不要忘了随时备份你的重要数据，做到有备无患！
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