美汁源果粒橙的营养价值
一直致力于为眼光独到的消费者提供高品质的美味饮品，凭借其卓尔不凡的专业果汁生产技术，成为果汁科研和营养创新的优秀品牌。用心榨取天然阳光水果的汁液，加入精选香果的饱满果粒，让[美汁源]的橙汁每一口都卓尔不凡。浓浓果香，口感醇厚，口口都能吃到的阳光果肉，美味与营养如影随形。
喝100%橙汁能为全家带来丰富的营养，它不仅拥有营养丰富的果汁，更富含真实可见的果肉果粒，喝100%橙汁，好像体会喝“水果”的美妙过程，自然营养更丰富。
100%橙汁风味口感俱佳，果肉营养更真实可见。每天清晨喝一杯100%橙汁甜可口的味道 *** 食欲，让您胃口大开，醇厚果汁中的水分携带水果营养渗透进身体里的每一个细胞使你感觉一整天都干劲十足。两餐之间也别忘了喝一杯100%橙汁哦。就像让高速运转的机体进入“加油站”小憩，及时摄取来自纯正果汁和阳光果肉的营养，之一时间补充身体所需。每日3—5杯200毫升100%橙汁，伴你健康生活每一天。
该公司通过一些资料了解到，“美汁源”果汁已经拥有55年的发展历史，还提出了果汁饮料美味、健康、营养的理念，在其他大约100多个国家中已经成功推广，并融入到了当地市场的本土文化。但我问到：“有什么策略让中国的消费者也能接受这种口感的饮料，保证美汁源品牌如在其他国家一样在中国成长壮大？”马女士的回答让我有些吃惊，原来中国市场上所出售的果汁与美国市场上出售的口感是不一样的！
任何一个品牌的成功都保持了与当地消费者的相关性，它所能提供的功能与消费者的生活和需求是相关的，这是品牌之所以能成功的一个基础。美汁源是一个非常成功的国际性的品牌，已经被世界上大多数国家的消费者接受，比如刚才该公司谈到的55年发展历史，100多个国家的销售市场。总结这些成功之处，一方面它能提供高质量的产品，为消费者提供便捷、美味的方式，将营养提供给消费者；另一个方面就是可口可乐所提供的强大研发实力，该公司有专业的研究者不断研究消费者对健康的不同需求以及不断发生的改变，尽可能的从果汁的角度满足消费者的这些需求，使产品的口感符合市场发展的需要；比如可口可乐在美国新推出的一款饮料产品，它含有天然的营养成分，通过临床实验证明能有效的降低人体内的胆固醇含量，符合国际流行的营养食品的理念和潮流。这个例子充分说明一个强大的研发实体在支持可口可乐的发展，除了具有这些功能之外，还得做到美味可口，这是非常不容易的。 这是可口可乐“美汁源”品牌在中国推出的之一个产品。该产品是可口可乐公司旗下的系列品牌之一，也是全球销量更大的果汁品牌之一。2013年，该产品分销100 多个国家。美汁源亚太区副总裁DougBippert表示，天津的投资环境非常好，天津可口可乐公司的发展已经证明了这一点。
喜欢橙汁口味饮料的消费者又多了一个选择。可口可乐公司继前年推出“酷儿”以后，可口可乐再度出手向非碳酸饮料市场投入一枚重磅炸弹，在北京市场全面推出“美汁源”果粒橙。
与此前推出的“酷儿”不同，“美汁源”果粒橙主要是针对成年人，而且在价位上也和康师傅、统一等同类产品基本持平：450毫升装的售价为每瓶2.5元，1.25升装的为每瓶5.6元。
根据有关统计数据，自1998年以来，果汁市场以平均每年19%的速度增长。这正是汽水饮料巨头可口可乐大举出击果汁饮料市场的助推器。
另据可口可乐人士透露，北京可口可乐除“美汁源”果粒橙外，还将同时推出雀巢柠檬绿茶(冰极)、即饮雀巢咖啡、活力酷儿运动饮料等3种非碳酸饮料。 美汁源是可口可乐公司推广果汁类饮料使用的一个总品牌，在这个品牌下拥有许多不同配方和不同口感的产品，在中国销售的美汁源就更加适合中国消费者的口味，与其他地区出售的美汁源饮料相比较就是不一样的产品了。比如在美国市场，消费者比较喜欢纯果汁饮料，可口可乐公司推出了含100%橙汁的纯饮料，结合该品牌其他口感相对清爽的其他产品，抢占市场，不过名称都叫“美汁源”。
在可口可乐的其他品牌和产品宣传中一贯喜欢使用美少女组合和体育明星的策略，这次在美汁源品牌的推广中却改变了这一常规的做法，大胆引进了年纪比较大的香港影星刘青云先生。马女士对代言人的体会也非常美国化，她认为选择刘青云先生基于这样几个方面：首先，刘青云给人的感觉是比较阳光、健康的印象；其次，在年轻的成年人（25-35岁左右）里，他具有较高的人气，受到该公司的主要目标群体的高度关注；另外，他在许多文艺影片中表现一种经常关心别人的友好；当然，他也具备一种特有的幽默，能很好的领悟到该公司广告片中所要表达的意义，所以就选择了他。
可口可乐公司所拥有的品牌结构就不难发现，其实可口可乐一直在走单品牌多品系的经营之路。首先可口可乐不但是一种饮料的品牌，也是一个公司名称。而可口可乐品牌是可口可乐公司主力打造的汽水饮料品牌，包含可口可乐和芬达等品类，而美汁源品牌是可口可乐公司要发展的果汁类品牌，包含美汁源鲜橙多、酷儿等品类。这仅仅是可口可乐公司发展的两个不同方向。美汁源果汁的品牌的推出，对酷儿品牌并没有什么影响，主要是各自针对的消费群体不同，酷儿的目标消费群体是8-14岁的青少年，该品牌的定位除了健康、好味之外，情感诉求充分体现一种乐趣，通过一个卡通片和卡通形象来阐述品牌。而美汁源主要针对25-35岁的成年人，主要定位在营养、可口，情感诉求是——能够更好的照顾好你和你的家人。因此，从该公司的战略发展来说美汁源的出现没有影响酷儿品牌的发展，反而它是该公司整个果汁类品牌战略发展的一种补充。
可口可乐作为一个已经成功经营100多年的品牌，依然年轻充满活力，就是因为可口可乐适用了每一个时代的发展，才与时俱进。充分了解目标消费群体的思想观念，知道他们的主张和价值观点，然后适当的调整产品，迎合主流市场，才能保证品牌的不衰，永远充满活力。可口可乐是年轻人的品牌，而每一代年轻人的观点和思维都是不一样的，可口可乐就是根据每一代年轻人的不同观点，尽可能的将产品设计成为当代年轻人所喜欢的产品。也就是说，品牌可以不变，而产品的设计和口感不是一成不变的，它会根据当时目标消费者的观点发生变化而做适当的调整，与时俱进顺应潮流发展。这样才能保障百年品牌的时代 *** 。
该品牌在中国推出了果粒橙、C粒柠檬、热带果粒、果粒芒果、滑粒蜜桃、爽粒葡萄、爽粒红葡萄、芦荟粒雪梨八种口味的果汁。 2012年关于美汁源和巴西橙汁的谣言不断 ，有报道称美汁源果粒橙中含有多菌灵，可导致脑部损伤和癌症。后经可口可乐公司证实，此事件为 *** 黑手恶意攻击，可口可乐公司已证实针对美汁源果粒橙的 *** 谣言攻击并向公安机关报案。
2012年1月，美国
可口可乐公司在美国发现巴西果农为果树喷洒的一种杀真菌剂（名为“多菌灵”）在美国未经注册。可口可乐公司本着负责的态度，之一时间主动报告了美国食品和药品管理局（FDA），后经FDA和美国环境保护局的评估确认，使用产自巴西橙汁的美国饮料是安全的。
多菌灵是一种广谱杀菌剂，在很多国家被批准使用。欧盟允许果汁中的更大残留量为200ppb。美国未批准其用于柑橘类水果。
上文中提到的检测出的多菌灵来自巴西的进口原材料的橙汁，这种农药在当地允许使用而在美国禁用。FDA认为检测出的多菌灵残留水平远低于可能构成安全隐患的任何标准。
2012年1月，中国与此同时，为了消除公众的疑虑，立即将所使用的巴西橙汁原料送检。2012年1月19日，经国家食品质量监督检验中心检测，结果为多菌灵成分“未检出”，完全符合国家标准，绝对不存在安全问题。 1.规律的生活：早睡早起，早上会在6点半至7点起床(夏天和冬天有所区别),晚上会在十点，最迟十一点前睡觉(除了特殊原因之外).同时,晨起后空腹先喝杯温的淡盐开水再做运动或一些家务(如洗衣等),晚上临睡前则会喝杯蜂蜜水.同时，临睡前及睡醒后会先在床上做些如摩腹等床上简易操.
2.合理的饮食：多吃新鲜的水果或多喝100%橙汁,少吃动物性食物，油炸食物和其他一些不健康食物.合理搭配各种食物结构.保持均衡的饮食健康 .
3.适当的运动：会根据自己当天的实际情况选择比较合适的运动.如若无法晨练时则会晚饭后散步,或走一下鹅卵石路，或在工作间隙做一些小动作,以舒展一下自己的身体，包括远眺,下蹲，伸腰等等.
4.保持以积极的心态面对生活：生活中难免会遇到各种各样的困难或困境,悲伤痛苦总是少不了的。请以一种积极的心态面对生活,面对困境。
可口可乐公司遭到了黑客入侵，造成了什么样的损失？
并没有造成太大的损失，只是损失了一部分数据而已。黑客组织入侵可口可乐公司之后，盗取了约161GB的数据。
黑客在我们的印象中一直以来都是非常神秘的。黑客往往神出鬼没，我们在日常生活中根本无法看出对方是否是黑客。黑客都会入侵各个公司的后台服务器，并且窃取相关的数据。有时候甚至会将这些数据公布于众或者要挟公司。
这件事你怎么回事？
根据可口可乐公司发布的公告我们可以得知，一个名为Stormous的黑客组织入侵可口可乐公司，盗取了约161GB的数据。随即这个黑客组织在 *** 上发布信息，要求可口可乐公司拿出六点四万美元。如果不满足黑客组织的要求，便会将这些数据公布于众。可口可乐公司总裁声称自己已经确悉这件事情，目前正在与执法部门进行协商。
黑客活动越来越频繁。
随着近几年 *** 越来越发达，科技水平提升。黑客入侵的手段也相比前几年而言更加高明许多，简直就是防不胜防。 *** 是一把双刃剑，虽然他能够为一些公司提供更好的便利，但是也同时增加了一些公司的风险。很多公司都曾经有过被黑客入侵的经历，许多数据都被黑客窃走并且威胁过。但绝大部分公司为了息事宁人都为选择与黑客进行协商。
打击违法 *** 攻击刻不容缓。
我国对打击， *** 攻击一直以来都是较为严格的。 *** 攻击是属于一种比较高明的犯罪行为，但是 *** 攻击很难留下痕迹。这对于 *** 警察来说是一个严峻挑战， *** 攻击往往对一些高科技公司以及大公司的危害更大。 *** 黑客已经严重影响了 *** 安全，有时候甚至影响到网民的个人隐私。
可口可乐遭黑客入侵，161GB数据被窃取，官方是如何回应这件事的？
官方回应这件事情是属实的，目前可口可乐公司的总裁正在与有关执法部门进行交接。并声称不会与黑客组织妥协，势必将此次黑客组织连根拔起还 *** 一个安宁。
黑客组织在我们的印象中都是非常神秘的，他们往往来无影去无踪。在日常生活中，我们根本无法确定黑客的准确位置。黑客一旦发动 *** 进攻时，会通过技术将自身的IP地址隐藏。所以这也是为何黑客能够在 *** 上畅通无阻，而任何执法部门却对他们无可奈何的原因所在。
可口可乐公司招到黑客入侵。
近期可口可乐公司在官方发布公告，声称总公司后台服务器遭到了黑客入侵被窃取了大量数据。但是目前并没有造成太大的损失，而且黑客组织在 *** 上发布声明。要求可口可乐公司准备六点四万美元，如果不答应黑客组织的条件便将这些数据公布与众。但令黑客组织出乎意料的是，可口可乐公司并不打算向黑客组织妥协，并及时向有关执法部门报警，请求协助。
*** 攻击无影无踪。
*** 犯罪不同于现实犯罪， *** 攻击手段无影无踪。他们往往伪装成某一个软件，当受害者点击之后将会受到木马病毒的植入。此时黑客组织就可以窃取用户电脑中的所有数据，一些大型的科技公司，每时每刻都在遭受到黑客的攻击。若是防御手段不充足，那么很有可能会给黑客有机可乘最终造成公司财产损失。
维护 *** 安全人人有责。
*** 安全一直以来被人们忽视，相比于现实的安全而言， *** 安全一直以来都是无影无踪。当我们发现自己电脑数据泄漏时，已经为时已晚。所以这时候我们应当未雨绸缪，不去点击不明的链接，也不去浏览不良网站。这样可以有效减少电脑遭受黑客入侵的几率，避免自己的个人隐私以及数据泄露。
可口可乐的危机公文
可口可乐早在1903年就有危机公关的记载。据《20世纪通俗文化》一书描述，当时一些报纸和民众曾指责可口可乐中含有可卡因成份，可口可乐被迫将未经加工的古柯叶从饮料配方中去掉，那时的可口可乐已有20年历史。伴随国际化经营，可口可乐不只一次的爆发了"形象危机".面对危机事件，可口可乐是如何应对的呢？limon收录以下事例，与大家共飨。
案例一：2003年8月5日-印度
缘由：
8月5日，印度一个非 *** 组织——印度科学和环境中心宣布质量测试的结果：百事可乐软饮料产品的农药含量比欧盟规定水平高出36倍，可口可乐高出30倍。此次检测使用了12瓶饮料，在其中发现了农业杀虫剂林丹、二氯二苯三氯乙、马拉息昂和毒死蜱。这些农药可能长期潜伏在人体里致癌和摧毁免疫系统。该中心还检测了美国的同类产品但没有发现类似的成分。印度科学和环境中心主任纳拉因说："他们声称全球统一标准，但是这次检测证明完全不是这回事。这些公司利用了印度没有软饮料用水质量规定的法律漏洞。"对策：
历经各种质量指控案例的可口可乐和百事可乐在处理这种指控时，态度非常坚决。两公司的印度区总裁当天联合举行新闻发布会，矢口否认产品含超标农药问题，并且斥责这次曝光背后有其政治阴谋。
可口可乐印度总裁古普塔称："有人企图制造恐慌。我们挑战这些检测的 *** ，我们要邀请印度的5名著名科学家重新审核。我们的产品绝对安全，绝对没有双重标准。"百事印度总裁巴克希说，他们的公司对所使用的地下水采用全球测试标准，和美国、欧洲的一致。对于两大可乐公司此次破天荒的联手行动，古普塔称："是因为我们的信仰、承诺和安全质量都是一致的。"
后果：
由于发生在世界各地的各种各样的食品污染事故不断曝光，消费者已经非常敏感。这次农药事件如果没有得到有效澄清，肯定会在印度消费者的心里留下阴影。印度的一家外国公司老总说得更彻底："我不知道这些指责是否属实，但是在印度，有很多人信这些。"
截止limon写这篇文章的时候，印度事件仍在进行中，不过可口可乐中国已发表声明，中国市场的可口可乐可以放心饮用。
案例二：2003年7月11日-美国�
缘由：
可口可乐公司被公司的一名前雇员打了"冷枪"，这名雇员在被可口可乐解雇后，控告公司有质量问题和舞弊行为。为此，美国联邦检察官7月11日开始对可口可乐展开调查。
对策：
可口可乐没等 *** 的调查结果出来，就立即作出了反应，以"没有根据"否认 了惠特利提出的大部分指控，并称惠特利是"一个心怀不满的前雇员"，表示愿意奉陪到 底。不过，可口可乐也承认了指控中的促销活动作弊一项。
后果：
听到这个消息后，汉堡王快餐公司立即停止了冷冻可乐的销售，并且停止使用可口可乐的冷冻碳酸饮料机。可口可乐的麻烦并没有就此打住。 *** 的审计调查又发现新的漏洞，可口可乐不得不承认其二季度账目上存在900万美元的出入。美国监察署后来介入调查了其有关违规会计行为，可口可乐还受到反托拉斯当局的调查，涉及该公司在世界范围内的200多个市场。多方受挫的可口可乐在股市上遭到了投资者的抛售，7月11日收盘前，可口可乐股价下跌 1%.
案例三：2003年2月27日-英国
缘由：
2月27日，英国《星期日泰晤士报》刊登了一篇题为《秘密报告指控甜味剂》的文章，声称该报记者根据一份刚刚解密的研究报告发现，美国全国饮料协会早在80年代初 曾对一种在汽水饮料中广泛使用的甜味剂——"阿斯巴甜"进行过研究，结果认为 "阿斯巴甜"能分解甲醇和苯丙氨酸等有毒物质，从而影响人脑的正常工作。美 国全国饮料协会反对在饮料中添加"阿斯巴甜".这篇报道并且指出，包括可口可乐和百事可乐在内的许多饮料厂家目前仍在使用"阿斯巴甜".
《星期日泰晤士报》的这篇报道无疑是在人群里扔下了一颗重磅炸弹。很快，可 乐饮料含有毒物质的消息就出现在互联网上，然后又快速传递到全球各个角落的电 脑屏幕上。一场令可口可乐公司始料未及的地震已经在互联网的深处悄然爆发？
对策：
3月1日下午，来自各大媒体记者的 *** 就打进了可口可乐（中国）公司的办公室，要求对英国报纸的报道给予解释。于是可口可乐（中国）公司决定当晚召开新闻发布会，向新闻界澄清事实。
3月1日晚，可口可乐（中国）公司副总裁鲁大卫放下所有工作，出现在北京各大媒体的记者们面前。鲁大卫着重说明的一点是，在中国生产和销售的可口可乐系列饮料中均未使用"阿斯巴甜"，特别是红色罐装的可口可乐饮料中选用的是天然蔗糖，根本没有使用任何人工合成甜味剂。可口可乐产品中使用甜味剂的只有白色罐装的"健怡可乐"，而且"健怡可乐"也没有使用"阿斯巴甜"，而是采用了甜蜜素和糖精钠两种甜味剂，并在外包装上标明了这两种成分。
为了给自己的说法提供旁证，鲁大卫先生还出示了一份美国全国饮料协会2月28日发给英国《星期日泰晤士报》的声明。在这份声明中，美国全国饮料协会主席威廉·波尔指出，《星期日泰晤士报》报道引用的报告中提出的问题早已经过科学研究证 明并不存在，而且"阿斯巴甜"已被全球90多个国家批准使用。波尔在这份声明中还批评英国《星期日泰晤士报》刊登的图片误导读者，因为可口可乐并不含有"阿斯 巴甜".
后果：
从2月28日到3月1日，业务遍布全球的可口可乐生意都有不同程度的影响，并动用宣传工具在警醒中进行了一场危机公关。
案例四：1999年-比利时
缘由：
1999年6月9日，比利时120人（其中有40人是学生）在饮用可口可乐之后发生中毒，呕吐、头昏眼花及头痛，法国也有80人出现同样症状。已经拥有113年历史的可口可乐公司遭遇了历史上罕见的重大危机。
对策：
可口可乐公司立即着手调查中毒原因、中毒人数，同时部分收回某些品牌的可口可乐产品，包括可口可乐、芬达和雪碧。一周后中毒原因基本查清，比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳，法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成的污染。但问题是，从一开始，这一事件就由美国亚特兰大的公司总部来负责对外沟通。近一个星期，亚特兰大公司总部得到的消息都是因为气味不好而引起的呕吐及其他不良反应，公司认为这对公众健康没有任何危险，因而并没有启动危机管理方案，只是在公司网站上粘贴了一份相关报道，报道中充斥着没人看得懂的专业词汇，也没有任何一个公司高层管理人员出面表示对此事及中毒者的关切。此举触怒了公众，结果，消费者认为可口可乐公司没有人情味。很快消费者不再购买可口可乐软饮料，而且比利时和法国 *** 还坚持要求可口可乐公司收回所有产品。公司这才意识到问题的严重性，事发之后10天，可口可乐公司董事会主席和首席执行官道格拉斯·伊维斯特从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会，并随后展开了强大的宣传攻势。然而遗憾的是，可口可乐公司只同意收回部分产品，拒绝收回全部产品。当时更大的失误是没有使比利时和法国的分公司管理层充分参与该事件的沟通并且及时做出反应。公司总部的负责人员根本不知道就在事发前几天，比利时发生了一系列肉类、蛋类及其他日常生活产品中发现了致癌物质的事件，比利时 *** 因此受到公众批评，正在诚惶诚恐地急于向全体选民表明 *** 对食品安全问题非常重视，可口可乐事件正好撞在枪口上，迫使其收回全部产品正是 *** 表现的好机会。
可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。后来的可口可乐公司的宣传攻势表明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。
记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的 *** 中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。
此外，可口可乐公司还设立了专线 *** ，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。
随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着："我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。"孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐。
可口可乐公司遭黑客入侵，161GB数据被窃取，黑客意欲何为？
可口可乐公司 *** 系统被黑客入侵，随后，他们的公司被窃取了大量的数据，这些数据多达161GB。黑客的想法当然是窃取可口可乐公司的商业机密，从而获得足够多的价值回报。可口可乐的秘方是非常值钱的，这一配方是经过了非常多有贡献价值的员工进行测试调配后获得的成果。可口可乐的配方是无可替代的。在此之后，可口可乐的配方也被不少人给看上了。
当年，可口可乐公司拒绝让可口可乐进口印度，就是因为印度是想要可口可乐公司的配方的，可口可乐公司非常避讳这一点，所以可口可乐公司是理所当然地拒绝交出配方的。
对比之下，百事公司则是非常开心的交出了配方，后来，他们的机密也被泄露了，黑客也用不着窃取他们的配方。黑客则看到了可口可乐公司配方的巨大潜力，因此，黑客决定去采用更有效的手段去获取不属于他的东西。
可乐公司的配方不是通过一天两天就能获得的，是经过了历代员工的100年的努力付出，其中结合复杂的调配 *** ，历经了制造员工颇久的沉淀。经过了无数不知名人士多年的努力，最终才得到可口可乐今天这样美味的结果的。黑客看上了别人的成果，为了掠夺别人的成果，他肯定是要付出苦功夫的，尤其是花了大价钱在数据保护上的可口可乐。
这次黑客的行动是经历了一段时间的酝酿的，这的确是令人感到无可奈何的，毕竟黑客一直在幕后盘算，防御方不知道黑客想要在什么时候行动。
之一点，他们受到了现实的压制，他们只能够采取一些极端的行为，去宣泄他们的烦恼，表达他们的感情。第二点，他们想要获得不属于他们的财富，因此，他们就采取了不一般的手段。第三点，他们在合适的时间，觉醒了自己的能力，用自己的能力去获得社会资源，从而过上他们理想中的物质生活。
急需危机公关的案例
可口可乐危机公关典型性分析：
可口可乐在灭顶之灾中的危机公关
1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时 *** 颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。
已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。
在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。
一、可口可乐的危机公关从一般市场角度看不具备典型性，原因是时机把握的不好，对于危机公关时间是之一因素，必须充分把握时间，让危机成本降到更底，同时将公关效果达到更好，负面影响降到更底。
二、危机公关是双刃剑，危机公关处理好了，品牌度反而会提升，处理不好造成的损失是不可估量的，甚至导致企业丧命，中国的危机公关一般来说 *** 上还不够高明，如秦池酒标王、三株口服液等等，都是危机公关处理不好导致企业丧命，还有就是南京的冠生园，危机公关 *** 不够导致了企业丧命，品牌崩溃。所以危机公关应该防患于未然，前期应该做好危机公关的准备，甚至是相关模拟场景的假设，不少企业面临危机公关缩手无策，甚至成为了媒介的仇人， *** 是绝对不科学的，如果采取人性化处理和科学策略应对，消除影响就是时间问题，相反品牌反而更加深入人心。如杨森是典型的表现，这种做法不仅体现了企业的态度，同时表现了企业实力，更直接的表达了企业文化的理性和人性道德，当然获得消费者的认同是肯定的，事情查清后，因为外部原因造成的，反而会获得消费者的理解和支持，同时品牌认同度会升级。当然由于企业内部原因如产品不过关，是属于违法行为，不属于危机公关是危难公关。可口可乐的危机公关 *** 是按一般程序走的，但在时间上滞后是之一失误、按一般程序走是第二失误、在公关推进的策略上没有创新突破性，仅仅是资本投入性运行是第三失误，从危机公关本质上讲，是资本营救了企业， *** 不够高明。
第三、危机公关应该是主动性公关。主动面队，并积极应对。如可口可乐设立了专线面向社会沟通，这种做法是正确的，危机公关任何非主动行为都是逃避责任的行为，所以危机公关主动面对，尽快处理是企业社会责任的表现，积极争取消费者的支持这种公关本身是需要策划的，需要有 *** ，就象如何消除消费者误解和获得其原谅一样，需要 *** ，这种 *** 是需要大企业，无论是国际还是国内企业都需要探讨的，如肯德基的苏丹红危机公关，虽然事情过去了，但当时并没有主动公关策略，造成了其品牌一定的损失，这中负面影响将成为一个长时期的话题，当然如果是企业内部原因，应该是危难公关事件，非危机公关事件了，消除其影响需要更长的时间和更大的投入，再有类似情况出现，其后果不堪设想了。
第四、危机公关可以是广告策略，不少公司特意设立危机公关并广告到市场上，其目的是更体现自己品牌道德，产品优势，当然要把握好度，不能玩火自焚或受到同行业的攻击。我不提倡，并给予好的称呼说是反营销，反什么，反市场是不理性的，反消费者更是行不通的，反同行业更是不明智的。反向策略 *** 倒是可以用，但要控制好分寸，否则自己也成为反营销中的牺牲品了。
二、代价与信任
1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举 行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。
后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。
记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的 *** 中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。
此外，可口可乐公司还设立了专线 *** ，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。
随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：“我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：“我又可以喝可乐了。”商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。
中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。
从之一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。
比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。
可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻，但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。
前不久，可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯，给所有的职工发出一封电子信函。信中说：“我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。”
企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时 *** 做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。
专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应，说明及时处理危机的重要性。17年前，有人想讹诈杨森制药公司，故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，杨森公司当即决定，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上所有的此种止痛片，使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦•莫里斯。数年前，因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染，引起了吸烟者轻微的咳嗽，该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少，但因为处理及时，很快就获得了消费者的理解，利用危机处理，重新树立了公司的企业形象。专家认为，相比这两个例子，可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱；但决策节奏显然慢了半拍。
2、危机公关：企业必须面对
经营管理不善、市场信息不足、同行竞争、甚至遭遇恶意破坏等，加之其他自然灾害、事故，都使得现在大大小小的企业危机四伏。所有这些危机、事故和灾难作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。
如果按照管理专家们的划分，危机管理大体可分为危机预防和危机处理两类，前者是在危机发生前的未雨绸缪，一般企业都比较重视。而对于后者，即危机发生后如何处理应付，企业往往心理准备和措施准备都远远不足。
于是有专家警告，危机处理是现代企业的一个薄弱环节。
尽管可口可乐公司的危机公关处理遭到了专家们的并非赞扬的评价，但作为一个危机公关的案例，对于相当多的中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义。
可口可乐公司在中毒事件中表现出来的处理危机的 *** ，仍有不少可以借鉴的成功之处。比如它并没有因为自己是全球更大的饮料公司就凌驾于消费者之上，置之不理，而是一直以一种富有人情味的态度来对待消费者，以积极主动的道歉而不是推脱责任的辩解和说明，体现了企业勇于承担责任，对消费者负责的企业文化精神，获得了消费者的同情。
联想到国内一些企业危机时刻，往往是一张铁门把关，或者是用两个保安人手封堵记者镜头，或者万般无奈之中虽然出面一个两个说明情况的，却都是一律的“无可奉告”之类的不合作言辞。其公关意识和处理危机的能力令人不敢恭维。
显然，企业首先必须要树立有关危机管理和危机公关的意识，并将其作为现代管理的重要组成部分来对待和借鉴。
其次，为了应对各种突发的危机事件，西方现代企业一般都将其纳人管理的内容，形成了独特的危机管理机制。譬如，伦敦证券交易所为避免企业危机对股市的冲击，就提出了新规定，要求上市公司必须建立危机管理体制，并要对此定期提交报告。
近年来，西方的一些企业开始将危机公关纳入企业公关系统，把危机管理列入了管理体制之中。
一般而言，企业的危机处理机制由公司外部和内部两大部分组成：公司内部，在高层设立新闻发言人或危机管理经理，专门研究和处理危机事件发生的策略和措施。公司的中级管理层尤其是各地区的分部经理，要有危机管理的素质，在遇到突发性事件时，一方面及时向企业高层报告，同时也要能够充分驾驭所在地的局面，譬如积极地与媒体打交道，有效地引导舆论等。在企业的外部，企业一般要委托一些类似咨询公司公关部门的中介机构，与传媒维持一个良好的合作关系，一旦企业发生危机，可以迅速及时地组织和调动媒体，开展企业的宣传攻势，将可能蔓延开的损失减至最小。
评点：
危机公关是现在讨论的比较多的问题。可口可乐公司对这次事件的处理，仁者见仁，智者见智，但有一点可以肯定，那就是反应速度应更快一些。商誉卓著的名牌企业，面对这种问题一定要慎重，有时候，做出有利于消费者的决定，会使公司自身的损失很大，但这是非常必要的，因为如果处理失当，很有可能危及生存，这决非危言耸听。须知“千里之堤，溃于蚁穴”。
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