中印在发展服务外包方面各有什么优劣

（1）地理位置优势 印度与美国的时差正好相差12小时，晚间印度企业将完成的操作报告发送给正在工作的欧美客户，隔天早上，客户审评处理结果就能出来，这样就形成了一个24小时全天候工作的操作过程，使得很多跨国银行的客户服务效率大增，服务水平也跃上了一个新台阶。而中国除了与多国接壤外，优势并不明显，所以地理位置上印度优于中国。

（2）劳动力成本 中国目前的人力成本远远高于印度，美国软件及相关岗位的年薪为6—8万美元，相同岗位的年薪在中国为8952美元，而在印度只有5880美元。第一，就中国服务外包行业尤其是软件外包行业从业人员的平均工资水平来说，总体上是高于于印度的。第二，中国服务外包的承接内容和人才质量与印度相比有一定差距。印度已经进入由BPO向KPO发展的阶段，而中国目前仍主要从事ITO与低端BPO。所以印度在人力资本上优于中国。